1、急用戶之所急，想用戶之所想，主動認真負責，體貼關愛客戶。

2、迅速響應，立即行動，及時提供相應的服務，響應用戶的需要。

3、業務技術過硬，能夠保證為用戶提供所需的技術服務，落實各項服務措施。

4、通過為用戶排憂解難，能夠盡可能地超越用戶期待，最大限度地為用戶創造